Es gibt viele gute Gründe, warum uns unsere Kundinnen und Kunden so treu sind. Wir bringen mit Strom, Gas, Wärme und Trinkwasser täglich neue Energie. Und das mit einem wirklich nachhaltigen Anspruch, denn unseren Strom erzeugen wir weitestgehend selbst – klimaschonend, durch Kraft-Wärme-Kopplung und mithilfe Erneuerbarer Energien. Diese Art, Strom und Wärme zu produzieren, ist im Rahmen der Energiewende gefragter, denn je. Unser verantwortungsbewusstes Handeln kombinieren wir mit einem persönlichen Service: Alle Kundinnen und Kunden genießen faire Preise und die direkte Betreuung vor Ort – inklusive unserer Energieeinsparberatung, die dazu beiträgt, natürliche Ressourcen zu schonen und Kosten zu sparen. Nicht zuletzt steigern wir die Lebensqualität in Lemgo, indem wir mit dem Eau-Le Freizeitbad • AquaSports • Saunaland sowie mit dem STADTBUS für Freizeitspaß und eine umweltschonende Mobilität sorgen. Und das alles leisten wir mit unserem motivierten und qualifizierten Team!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n

Kundenberater*in (m|w|d)

Deine Aufgaben:

• Betreuung von Privat- und Gewerbekunden mit unterschiedlichen Anliegen über alle Kommunikationskanäle zu unseren Produkten und Dienstleistungen insbesondere in den Sparten Strom, Erdgas, Fernwärme und Wasser
• Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden mit dem Ziel der Kundenzufriedenheit

Wir suchen Dich:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Du hast Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Versorgungssektor
• Du bist sicher im Umgang mit SAP (CIC), MS Office und gängigen CRM-Systemen
• Du denkst lösungs- und serviceorientiert, bist teamfähig und flexibel
• Du hast Freude an Kommunikation und ein sicheres sowie freundliches Auftreten

Wir bieten:

• Befristete Vollzeitstelle (39-Std.-Woche) – zunächst auf 2 Jahre mit Option auf Übernahme
• Attraktive anforderungsgerechte Vergütung nach TV-V
• Flache Hierarchien, kurze Abstimmungswege und einen vertrauens- und respektvollen Umgang
• Hohe Professionalität in unseren Teams und Offenheit für stetige Veränderung
• Betriebliche Gesundheitsvorsorge und attraktive betriebliche Altersvorsorge
• Fahrradleasing sowie vergünstigtes Jobticket (ÖPNV)

Wir fördern die berufliche Gleichstellung von Frauen und freuen uns über Deine Bewerbung. Fragen zu dieser Ausschreibung richte bitte an unsere Personalabteilung.

Bitte sende Deine schriftliche Bewerbung als PDF-Datei per E-Mail bis zum 02.02.2025 an:

Stadtwerke Lemgo GmbH · Personalabteilung · Bruchweg 24 · 32657 Lemgo personalplace of ATstadtwerke-lemgo.de · www.stadtwerke-lemgo.de

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